Il 68% sa cos’è il Purpose, solo il 15% lo vive davvero.

Ecco i risultati della nostra prima survey sul Purpose nelle organizzazioni italiane, presentate stasera al Museo Bagatti Valsecchi.

Ecco sia quello che ci aspettavamo sia, soprattutto, quello che ci ha sorpreso.

Perchè una survey?

Le survey sono utili perché confermano alcune cose che si sanno già.

Sono preziose perché ne confermano altre che non si volevano sapere.

Sono sbalorditive, perchè (talora) rivelano opportunità inesplorate.

Questa, la nostra prima indagine sul Purpose nelle organizzazioni italiane condotta nel 2025, ha fatto tutte e tre le cose.

110 rispondenti. 6 settori. Aziende di qualsiasi dimensione (di cui un 11% di Società Benefit).

Un obiettivo: capire se esiste un pattern nel modo in cui le organizzazioni italiane vivono, o evitano, il tema del Purpose.

Ecco quello che abbiamo trovato.

Quasi tutti credono nel Purpose. Pochi lo praticano.

Il dato di apertura è incoraggiante: il 68% dei rispondenti considera il Company Purpose un elemento fondamentale della strategia aziendale. Non un esercizio comunicativo, nè un’etichetta da mettere sul sito, ma un potenziale bussola strategica.

Poi arriva il dato che fa riflettere: secondo una ricerca Gallup citata nel nostro framework, solo il 15% dei dipendenti persegue davvero il Purpose aziendale nel lavoro quotidiano. E il 60-90% delle strategie fallisce non per debolezza concettuale, ma per esecuzione non strutturata.

Il problema, insomma, non è sapere che il Purpose conta. È sapere cosa farne. Infatti:

Il Business Purpose non è chiaro per il 13% dei rispondenti

Il Noble Purpose non è chiaro per il 37%

Quasi 4 organizzazioni su 10 non sanno ancora perché fanno quello che fanno.

 

Quattro modi di stare con il Purpose

Abbiamo chiesto ai rispondenti di posizionarsi rispetto al Noble Purpose della propria organizzazione.

Ne sono emersi quattro profili distinti, ciascuno con la propria logica ed i propri rischi.

 

Il dato che colpisce di più non è la percentuale degli Adopters: 57% è un numero che, tutto sommato, fa ben sperare. È quella degli Skepticals: il 14% non crede nel valore del Noble Purpose e non ne parla.

Un’organizzazione che non discute del proprio non è un’organizzazione neutrale: è un’organizzazione che ha smesso di farsi una domanda essenziale.

E le domande che non si fanno non scompaiono: restano lì, silenti, a produrre disallineamento.

E i Poseurs? Solo il 5%. Ma sono forse i più insidiosi: hanno la dichiarazione, non hanno la sostanza. E la distanza tra quello che dicono e quello che fanno è esattamente ciò che genera disillusione nei team.

 

Cosa dicono le parole che scegliamo

Abbiamo anche chiesto ai rispondenti di descrivere il Purpose della propria organizzazione con parole libere. Sei cluster semantici son emersi con chiarezza:

Health & Well-being · Sustainability & Social impact · Community & Relationships · Growth & Competitiveness · Customer/Patient Care · Innovation & Technology

Queste sei aree non sono casuali. Rispecchiano le pressioni che le organizzazioni italiane sentono più forti in questo momento storico: il tema della salute e del benessere accelerato dalla pandemia, la spinta ESG sulla sostenibilità, la crescente centralità delle relazioni e della comunità, la pressione competitiva sulla crescita, l’attenzione al cliente finale, la corsa all’innovazione tecnologica.

Ciò che non appare, o appare meno, è altrettanto significativo: la governance, la protezione degli asset, la conformità: le dimensioni più operative e meno «emozionanti» del Mandala tendono a restare sullo sfondo quando si parla di Purpose in modo spontaneo. Il che non vuol dire che non contino. Vuol dire che non vengono percepite come parte del perché, ma come parte del come. Un confine sottile, spesso fuorviante.

 

Le priorità perenni

Quando abbiamo chiesto ai rispondenti di indicare le dimensioni del Mandala del Purpose™ che considerano più rilevanti per la propria organizzazione, il podio è stato chiaro:

1. Business Growth
2. Innovation
3. People

Non sorprende: la crescita rimane la prima preoccupazione di qualsiasi organizzazione con un modello di business da sostenere.

L’innovazione è il tema del momento e i dati della survey lo confermano anche semanticamente.

E finalmente… ecco le persone! Dopo anni di grande attriti, di burnout diffuso, di reshuffling organizzativi, il tema People non si può più ignorare.

Quello che sorprende, invece, è la distanza tra queste priorità dichiarate e le priorità agite. Perché tra il dire «le persone sono la nostra priorità» e costruire un sistema organizzativo che le metta davvero al centro passa un lavoro enorme, che la maggior parte delle organizzazioni non sa ancora da dove cominciare ad approcciare. È esattamente lì che il Purpose Discovery™ entra.

Ogni organizzazione ha le sue priorità strategiche specifiche.

I dati aggregati dicono dove guarda il sistema.

Il Purpose Discovery™ dice dove dovrebbe guardare la tua.

Quello che i dati non dicono

Una survey non cattura le conversazioni che non sono state fatte. Non misura il peso del silenzio in una riunione di board quando qualcuno propone di «lavorare sul Purpose». Non fotografa la fatica di chi ci crede davvero e si trova sola a sostenerlo.

Quello che i dati ci dicono con chiarezza, però, è questo: il tema è maturo; non più solo una moda da early adopter, non più la bandiera delle aziende illuministe, il 68% delle e dei manager intervistati lo considera strategico; il 57% dichiara di averlo definito e di lavorarci.

La sfida ora, quindi, non è convincere le organizzazioni che il Purpose conti, ma farglielo tirare fuori dal cassetto.

Il gap tra chi sa e chi fa — tra il 68% che crede nel Purpose e il 15% che lo pratica ogni giorno — non si colma con un workshop di due ore o con uno slide deck strategico, bensì con un metodo strutturato da persone competenti, dati raccolti con pazienza e coerenza, un processo che porta le persone giuste (ed adatte) nella stessa stanza e le aiuta a trovare risposte che già hanno, ma che non hanno ancora avuto il tempo, o il coraggio,  di cercare.

Questa è stata la nostra intenzione lo scorso gennaio, quando abbiamo cominciato a costruire il Purpose Discovery™.

I dati ci dicono che la direzione è quella giusta (e che il lavoro è appena incominciato).